“幸福體驗工程·商業篇”首站起航 新城控股持續讓商業空間更有價值

長期以來，新城控股(601155.SH)堅持“住宅+商業”雙輪驅動戰略，這也成為其核心競爭優勢。繼“幸福體驗工程·住宅篇”連落三座城市后，11月11日，“幸福體驗工程·商業篇”正式起航，首站落地湖北荊州吾悅廣場。活動展示了新城旗下商業的運營實力，也能幫助外界更深入地了解新城控股為三四線城市帶來的商業價值，以及疫情之后為城市消費復蘇和經濟發展帶來的強勁助力。

 “幸福體驗工程”緊跟新城控股“讓幸福變得簡單”的企業使命，從新城旗下住宅、商業、多元業務等場景出發，整合優質的體驗場景，真實呈現新城所營造的生活空間、社區交往、社區創造與綜合服務，涵蓋不同業態、不同項目，分為住宅篇、商業篇、社區篇和多元業務篇。

其中，“幸福體驗工程·商業篇”包括20大體驗場景，從施工工藝到建筑機電，從客戶服務到工程管理，從智慧商業到空間價值等，覆蓋商業管理及運營的方方面面，持續營造并提升用戶及消費者的信賴感、體驗感、安全感、滿足感以及歸屬感。此次“幸福體驗工程”落地荊州吾悅廣場，也代表著商業篇的正式啟幕。

落地荊州吾悅廣場

作為新城控股于湖北打造的首個商業項目，荊州吾悅廣場總建筑面積10萬平方米，定位為城市標桿型時尚潮流購物中心，總品牌數量達225個，其中首進品牌有73個，涵蓋服裝、服飾配套、生活配套、兒童、餐飲5大核心業態。

“幸福體驗工程”湖北荊州站為商業篇的首次落地，此次活動共展示11大場景，包括商家深度經營輔導、智能物業管理、商戶品牌形象視覺體驗、智慧商業交互體驗、工程物業管理平臺、綜合體消防管理體驗以及多維消費渠道體驗等，通過對商業開發運營管理的全方位展示，充分展現了新城商業的管理和運營實力。

如在智能物業管理方面，新城控股不斷創新精細化管理體系，打造信息化智能管控平臺“新云智能化管理系統”。通過新云系統，工作人員實時監測現場，并及時響應；同時，總部通過新云系統監管所有廣場設施設備運行情況，有效督促問題廣場進行整改和提升，以此實現“提升管理效能” 、“擴大管理范圍、降低管理成本”、“保證和提升項目運行品質”、“適當降低各項目能耗及人力成本”的目標，為顧客提供安全、及時、貼心、周到的服務。

“智慧化”一直是新城商業標簽之一，除智能物業管理外，新城控股還不斷搭建智慧商業場景。本次“幸福體驗工程”活動中，荊州吾悅廣場展示的臉臉超級屏、智慧互動屏、AR室內導航和AR尋寶體驗，以及互動抽獎、IP禮品兌換等流程，整合公共空間互動體驗和實景互娛交互體驗，為消費者呈現高水準科技消費體驗。

 提升三四線城市商業能級

邁入百店開業規模后，新城控股致力于“讓商業空間更有價值”，持續提升商業空間的投資價值、商業價值和服務價值。在此指引下，新城控股不僅推動三四線市場稀有品牌首入荊州，積極幫助品牌商家進行形象提升。

以星巴克為例，為迎合年輕客群的審美愛好，荊州吾悅廣場團隊通過與商家的溝通，采用簡潔明快的整體風格，也以此成為很多年輕消費者的拍照打卡地。

網紅店方面，美妝零售界的新物種——THE COLORIST調色師是新興彩妝集合店，也是湖北首店。依托“高顏值”的裝修風格及良好的后期運營，調色師荊州吾悅店自推出以來便成為火遍城市的“網紅”品牌。據悉，該店鋪一直穩居全國200余家調色師店鋪的第一梯隊。

除THE COLORIST外，荊州吾悅廣場為城市首次引進的KKV和江漢書店也是備受歡迎的“網紅”品牌。前者定位為新型國潮的市場主流品牌，是一個主打精致生活方式的集合店，店鋪以集裝箱裝修風格，搭配品牌主色調明黃色，符合年輕人個性張揚、追求獨特的品味；店鋪旁邊更有引來無數消費者打卡拍照的酒飲墻，葡萄酒、啤酒、清酒、雞尾酒……集聚全球幾十個國家的名酒，滿足消費者的品酒樂趣。而江漢書店店鋪設計獨特、書籍豐富，內設茶飲區及VIP閱讀間，成為了許多熱愛書籍的消費者休閑打卡勝地。

一方面，敏銳洞悉到年輕人的網紅品牌消費需求，另一方面，在空間格局、內容創意上做文章，賦予消費者購物之外更多的休閑體驗。為此，業內人士分析指出，以往網紅品牌與實體商業是互相成就，但當下的優質商業中心不但是引爆網紅品牌的利器，更是一套“網紅孵化機”，吾悅廣場便是如此。

值得一提的是，在積極引進城市首店并孵化網紅品牌的基礎上，荊州吾悅廣場還聚焦人文關懷。據悉，荊州吾悅廣場設計打造出諸如兒童主題街區、母嬰室、親子衛生間等公共配套，并保證其使用的美觀、可靠及舒適性，還配備醫療設備、嬰兒車等用品。

堅持以客戶為中心，緊跟消費趨勢，從內容到形式不斷打出“創新牌”，以此對消費者形成強大吸附力，是新城商業一直以來的核心競爭力之一。而對三四線城市來說，吾悅廣場的到來，不僅能營造更加健康和諧的消費環境，極大滿足消費者不斷升級的消費需求，為城市居民帶來全新的購物體驗和生活方式，更有效提升了三四線城市的商業價值及商業能級。

助力湖北疫后經濟重振

疫后重振，是湖北高質量發展的關鍵詞，而消費復蘇，是疫后經濟發展的重要組成部分。據悉，作為新城控股進入湖北的首個商業作品，荊州吾悅廣場雖受疫情影響，依然成功完成100%招商率；更是疫情后湖北首家開業的購物中心，實現了開業三天客流54.91萬人、全國銷冠17家的優異成績，以積極的態勢助力商業市場回暖及疫后經濟重振。

突出的成績背后，離不開新城商業團隊面對疫情不利影響的攻堅克難，加大對商戶的經營扶持。如荊州吾悅廣場的優衣庫于今年五一期間開業，在開業前的45天，荊州吾悅廣場團隊和品牌方就圍繞品牌宣傳、開業籌備、活動開展等進行溝通，并給予品牌方包括宣傳、場地、禮品采買、人員協助、直播探店、會員精準營銷等全方位的支持，最終超額完成開業指標。

另一方面，線上新型消費方式不斷涌現，并展現出強大的生命力。新城商業積極擁抱變化，通過直播帶貨方式，為消費者帶來多維消費體驗。本次“幸福體驗工程”活動上，媒體人員參觀了荊州吾悅廣場的吾悅播客直播間。據悉，該直播間是荊州吾悅于2020年11月推出的創新項目，通過品宣直播和帶貨直播兩種形式，讓消費者更全面地了解吾悅廣場，并利用直播平臺與會員系統、社群嫁接，加大宣傳的同時，增加會員粉絲粘性及活躍度。今年以來，荊州吾悅廣場已累計開展12場直播，平均觀看量達1.2萬人次，持續為商戶經營助力。

而在今年8月經歷疫情管控關店2周后，荊州吾悅廣場通過豐富多樣的營銷活動、攜手標桿商家提振商戶信心、聯動政府、穩定就業等措施，全面激發消費活力，為湖北疫后經濟重振和高質量發展貢獻一份力量。

新城控股聯席總裁曲德君進一步表示：“荊州吾悅廣場在疫情期間完成建設和籌備，展現的是新城助力湖北疫后經濟重振、推動有潛力的城市消費升級的魄力與決心。跨越百店時代的新起點，新城商業將一如既往聚焦線下空間，致力于讓‘商業空間更有價值’，以多元消費體驗助推經濟振興，打造成更受顧客喜愛的消費場所、更被商家認可的經營平臺，并實現讓業主更滿意的資產收益。”